CATÁLOGO DE PRODUCTOS
El catálogo está estructurado en distintas categorías. Navega por cada una de ellas para ver los distintos productos.
La información de cada producto se puede ampliar pulsando sobre el nombre del mismo.
Desde la ficha de producto, introduce los productos que te interesan en la canasta de la compra.
Los precios que acompañan a los productos son precios IVA incluido.
El coste y condiciones de envio serán indicados al hacer el pedido.
Importante:
Solo realizamos pedidos mediante esta plataforma para envios en territorio nacional peninsular e Islas Baleares. Si resides en Islas Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos antes de hacer el pedido.
Tambien aceptamos pedidos de Portugal, Francia, Italia, Reino Unido, Alemania, Holanda y Bélgica. Excluyendo territorio no continental de los mismos. Si durante el proceso de registro no encuetras la provincia o región del país donde resides, es probable que no podamos entregar tu pedido en esa localidad.
PROCESO DE COMPRA
Una vez hayas terminado de llenar la canasta de la compra, pulsa "realizar pedido" desde la cesta y comenzarás con el proceso de la compra.
Para poder comprar en nuestra tienda es necesario que estés registrado previamente, por eso, si no lo has hecho aún, el sistema te pedirá que lo hagas. Sólo tendrás que rellenar un pequeño formulario con los datos necesarios para poder tramitar el pedido.
Los datos que nos facilites, serán tratados confidencialmente y en ningún caso serán cedidos a terceros.
Una vez identificado en la tienda, sólo tienes que elegir la forma de pago y la dirección de entrega.
El coste de envio será indicado antes de realizar el pago y dependerá del destino y peso volumétrico (a veces mayor que el peso bruto del envío) del mismo.
En la página principal de la tienda virtual puedes ver una tabla con las tarifas vigentes y los tiempos de transito para cada destino. El tiempo de entrega es orientativo y no el plazo de entrega no está en ningún caso garantizado debido a posibles eventualidades ajenas a “Itztli cocina mexicana”.
Solo se realizan entregas los días hábiles. En horario comercial, generalmente por las mañanas y en casos especiales por la tarde hasta las 17:00 horas. El horario puede cambiar dependiendo de la delegación de destino.
Una vez completado el pedido, te enviaremos un email con una confirmación del mismo. En el e-mail que recibas, también se te enviará un enlace directo para consultar el estado de ese pedido en todo momento.
Es responsabilidad del cliente avisarnos si quiere acordar una franja horaria determinada (tres horas) de entrega siempre en los horarios mencionados anteriormente.
La empresa de reparto realiza solo dos intentos de entrega, si esta no se puede realizar, el cliente deberá pasar a recoger su pedido a las oficinas de la delegación de la compañia de transporte en esa localidad dentro de los siguientes cinco días.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DEL PEDIDO
El cliente puede devolver parcial o totalmente su pedido dentro de un periodo máximo de 7 días a la recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se procederá al reembolso una vez recibida la mercancía y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones.
El periodo de cancelación es de 24 horas despues de haber realizado el pedido. Si el pedido fué expeditado, la cancelación no podrá llevarse a cabo y el cliente tendrá que realizar una devolución.
REGISTRO Y PROTECCION DE DATOS
Para comprar en nuestra tienda ser necesario haberse registrado previamente a través de nuestro formulario de registro. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por, para y bajo la responsabilidad de “Itztli cocina mexicana”, con la finalidad de mantenerle informado acerca de los productos, servicios, novedades, ofertas y demás información de interés. Asimismo, los datos facilitados serán incorporados en el correspondiente fichero con la finalidad de poder atender a los mismos.
El usuario queda informado sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, pudiendo ejercitar dichos derechos, en su propio nombre o por medio de representante legal con documento fehaciente, bien mediante solicitud escrita dirigida a “Cocinamexicana.es”, con domicilio en c/Rafael Campalans 134 2º 1º 08903 Barcerlona, o bien mediante el envío de un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
“Itztli cocina mexicana” reconoce su deber y se obliga a guardar secreto de los datos de carácter personal y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
El usuario se obliga a que la información facilitada al registrarse sea, en todo momento, veraz, exacta, actualizada y completa, respondiendo en todo momento de la misma.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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